Aprofundando o conceito, podemos definir comunicação como a partilha de ideias, sentimentos ou experiências de um sujeito para outro.
Numa organização, a comunicação é um dos fatores que pode promover, em grande escala, o sucesso/insucesso institucional. Vários são os fatores que se encontram associados ao sucesso de uma organização. Por isso mesmo, a procura pela compreensão de bons princípios e práticas comunicacionais é intensa e cada vez mais valorizada.
Programa
MÓDULO I – A Comunicação – Princípios Básicos
A Comunicação
- Esquema Explicativo e as suas implicações nas relações interpessoais
- Comunicação Verbal e Não Verbal
- Processo de comunicação e perfis comunicacionais
- Diferentes perfis comunicacionais
MÓDULO II – Comunicação Assertiva
• Particularidades e vantagens do perfil assertivo
• Empatia
• Escuta ativa/escuta dinâmica
• Paralinguagem
MÓDULO III – Barreiras à Comunicação
• Barreiras gerais do processo de comunicação
• Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
MÓDULO IV – Teorias explicativas do processo de comunicação
• Hipodérmica – Lasswell, Shannon e Weaver
• Persuasão e efeitos limitados
• Agenda Setting
• Gatekeeping
• Newsmaking (Wolf)
• Culturalista e Escola de Frankfurt
MÓDULO V – Legislação Aplicável
• Panorâmica geral dos direitos de autor e direitos conexos
• Importância da declaração de cedência de direito
• Cuidados a ter com a captação de imagens e declarações de terceiros e perspetiva da sua utilização contextualizada
Funcionamento
O curso encontra-se estruturado de acordo com os standards de qualidade e-Learning, cujos conteúdos podem ser acedidos a partir de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar, ao ritmo de cada formando.
No final de cada módulo tem a possibilidade de efetuar o download dos materiais de formação para gravar no seu computador e/ou imprimir.
Avaliação
O formando terá de completar todas as atividades e tarefas propostas.
No final da formação, o formando terá de realizar a tarefa final: Teste de avaliação sumativa.
A todos os formandos que concluírem com sucesso, será emitido um Certificado de Formação Profissional emitido na Plataforma SIGO (nota quantitativa).
